هل عززت أزمة كورونا الثقة بالمؤسسات والتكافل الاجتماعي بالعالم العربي؟

شكّل انتشار فيروس “كورونا” المستجد، اختباراً حقيقيّاً لمدى قوة مؤسسات بلدان المنطقة العربية والمغاربية، في إدارة الأزمة الحالية وتدبيرها، وأيضاً حول مستوى ثقة المواطنين بكفاءة التدابير التي اتخذتها دولهم، على المستويات الاقتصادية الاجتماعية والسياسية والأمنية، تحت وطأة هذه الجائحة.

على إثر تفشي الفيروس، عمدت حكومات بلدان الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى إقرار عدد من التدابير الأمنية والاقتصادية الاجتماعية، التي نجحت إلى حدود اللحظة، في محاصرة الفيروس والتحكم فيه وتفادي سيناريوهات بلدان الجنوب الأوروبي، حسب ما تظهره أرقام الحالة الوبائية بالمنطقة ومعطياتها، كما ساهمت كما يبدو أنها في استعادة جزء من ثقة المواطنين بمؤسسات بلدانهم، بعدما ظلت طيلة سنوات منحسرة أو معدومة.. فإلى أي حد ساهمت الأزمة الراهنة في شحن هذه الثقة، وكيف يمكن استثمارها لمرحلة ما بعد كورونا؟

استعادة الثقة

بالنسبة إلى رئيس المركز الديمقراطي المغربي للدراسات والأبحاث في العلوم الاجتماعية سعيد خمري، فإن أزمة فيروس كورونا “ساعدت عموماً في استعادة منسوب من ثقة مواطني المنطقة بمؤسساتهم، مقارنة بفترات سابقة”، غير أنه أضاف مستدركاً: “لكن لا يمكن تعميم الأمر على مختلف بلدان المنطقة”، مشيراً إلى أن دولاً سارت في مسارات الإصلاح السياسي والمؤسساتي وقطعت أشواطاً في هذا المجال، مقابل دول أخرى، لا تزال تتعثر في مسار البناء المؤسساتي الصحيح.

بالإضافة إلى شرط البناء المؤسساتي، أبرز أستاذ العلوم السياسية في تصريح لموقع TRT عربي، أن تباين منسوب هذه الثقة أيضاً يتوقف عند الخطوات والإجراءات التي اتخذتها كل دولة على حدة لمواجهة الأزمة، مسجّلاً أن البلدان التي بادرت منذ البداية باتخاذ تدابير صارمة لحماية مواطنيها ومحاصرة انتشار الوباء، ترتفع في صفوف مواطنيها الثقة، عكس الدول التي تأخرت وترددت قبل إقرار أي إجراء، فيبرز نوع من الشك والقلق بين سكانها. وأضاف المتحدث أنه توجد مؤشرات ثقة واضحة خلال هذه الظرفية، مع ما يحيطها من عوامل نفسية كالخوف من الموت والقلق من المستقبل، تدفع إلى لتمسك بمؤسسات البلد.

عودة جوّ الثقة حسب رشيد أوراز، باحث بالمعهد المغربي لتحليل السياسات، يؤكّد أنّ موقف مواطني المنطقة بصفة عامة ليس سلبياً تجاه المؤسسات في بلدانهم، وأنهم يغيرون رأيهم ومواقفهم تجاه المؤسسة أو الفاعل العمومي عندما تتحسن الخدمات المقدّمة، مشيراً إلى أن “على الحكومات في المنطقة أن تعرف أن الثقة فيها، يمكن أن تكبر كما يمكن أن تضعف، ويتوقف ذلك أساساً على مدى خدمتها للمواطنين ومدى تحسينها لجودة الخدمات العامة”.

استثمار المرحلة

خلال السنة الماضية بيّنت استطلاعات للمؤسسة البحثية “الباروميتر العربي”، كون منسوب ثقة مواطني بلدان شرق أوسطية ومغاربية عدة في مؤسسات دولهم، منخفض أو مهزوزٌ، خصوصاً مؤسسات الحكومة والبرلمان والأحزاب، كاشفة أن نسب عدم الرضا بخصوص خدمات وواقع هذه الجهات، تسجل بنسب متفاوتة من بلد إلى آخر.

حول ما إن كانت هذه الثقة ظرفية تسم الفترة الحالية فقط، وبتجاوزها سيعود منسوبها إلى ما كانت عليه خلال السنوات الماضية، قال رشيد أوراز إنه يتوقع أن تزداد الثقة، إذا تجاوزت الحكومات هذه المرحلة بأقل الخسائر، بينما سيتراجع إلى مستويات دنيا قد تعصف باستقرار بعض دول المنطقة، إذا فشلت الخطط في مواجهة هذا الوباء على المستوى الصحي والاقتصادي والاجتماعي…